セミナー「看護職を守るためのクレーム・暴力への対応」

山口県看護協会岩国支部様で、「看護職を守るためのクレーム・暴力への対応」についてお話をさせていただきました。

比較的、暴力的だったり不当な要求への対応を取り扱うことが多いのですが、ノウハウが少しでもお力になったら嬉しいと思いました！

講演は、毎回のびのびさせていただけるので楽しんでいます。

いつか失言しそうで怖いものもありますが、読み上げるだけのもの講師もつまらないので、毎回アドリブを入れまくっています。